"Majlis Perbandaran Kuala Langat Bertanggungjawab Memberikan Perkhidmatan Perbandaran Yang Efisien, Berkualiti Dan Mesra Pengguna Demi Kepuasan Pelanggan".

Program MS ISO mula dilaksanakan pada tahun 1998 dan telah mendapat persijilan pada 21 Oktober 2000. Dasar Kualiti MDKL telah dilancarkan pada 29 April 2000 "Majlis Perbandaran Kuala Langat Bertanggungjawab Memberikan Perkhidmatan Perbandaran Yang Effisyen, Berkualiti Dan Mesra Pengguna Demi Kepuasan Pelanggan"