UNIT KORPORAT DAN PERHUBUNGAN AWAM
Menjaminkan layanan yang mesra di dalam pengurusan pentadbiran yang berkualiti dan sentiasa prihatin terhadap masalah pelanggan. Ke arah itu kami berjanji:
- Memastikan semua Jabatan, Bahagian dan Unit dalam Majlis Perbandaran Kuala Langat mengambil tindakan susulan terhadap aduan pelanggan dalam masa empat belas (14) hari bekerja.
- Memastikan Buletin MPKL diterbitkan dalam tempoh 4 kali setahun.
- Memastikan keratan akhbar berkaitan MPKL diberi maklumbalas dengan baik dan berkesan dalam tempoh 5 hari dan dihantar kepada media dalam tempoh 1 hari dari tarikh kelulusan YDP/TYDP.
- Memastikan pengendalian kajian tahap kepuasan pelanggan
- dilaksanakan 2 kali setahun dalam Mesyuarat Pagi/Pengurusan.
